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本產(chǎn)品是否有猶豫期?

本產(chǎn)品沒有猶豫期，您投保成功并次日生效后，如果退保的話會(huì)扣除部分手續(xù)費(fèi)。如果當(dāng)天投保并當(dāng)天退保，則全額退還保費(fèi)。（本產(chǎn)品次日生效，當(dāng)天屬于生效之前）

什么是等待期? 為什要設(shè)置等待期？

等待期又稱觀察期，或免責(zé)期，在指定時(shí)期內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償，這段時(shí)期稱為等待期。等待期是為了防止逆選擇，即投保人明知道將發(fā)生保險(xiǎn)事故，而馬上投保獲利的行為，本產(chǎn)品等待期是90天。

本產(chǎn)品所保障的疾病是否按保額的100%賠付？

本產(chǎn)品所承保的120種重大疾病和60種輕癥，均是確診即可按照合同規(guī)定獲得賠付，100%賠付。疾病詳情描述，詳見條款 。

如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，需如何理賠？

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95522-3 報(bào)案，也可登錄泰康在線網(wǎng)上報(bào)案，辦理理賠手續(xù)，泰康在線的保單可以全國通賠。

什么是責(zé)任免除？

責(zé)任免除又叫除外責(zé)任，指保險(xiǎn)人依照法律規(guī)定或合同約定，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的事項(xiàng)，是對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任的限制。具體免責(zé)事項(xiàng)，詳見條款。

已經(jīng)有社保，為什么還有必要買重疾保險(xiǎn)？

與社保報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)的方式不同，重疾保險(xiǎn)是一個(gè)專門針對(duì)重大疾病的保障，一旦確診，即可按照合同約定獲得賠付，無需提供任何發(fā)票。

投保本產(chǎn)品需要體檢嗎？

本著誠信的原則，本產(chǎn)品無需體檢，但您需如實(shí)填寫健康告知，健康告知通過后即可快速完成投保。

續(xù)保無等待期的含義是什么？

經(jīng)投保人向保險(xiǎn)人提出續(xù)保申請(qǐng)，并經(jīng)保險(xiǎn)人審核同意并收取保險(xiǎn)費(fèi)后，續(xù)保合同生效，續(xù)保合同具體的生效日以保險(xiǎn)人另行簽發(fā)的保險(xiǎn)單的日期為準(zhǔn)。上述為同一被保險(xiǎn)人的續(xù)保合同無等待期。如本保險(xiǎn)產(chǎn)品統(tǒng)一停售，則保險(xiǎn)人不再接受投保人投保申請(qǐng)。

本產(chǎn)品的重疾和輕癥有理賠順序嗎？

如果先后罹患合同中規(guī)定的不同種類的重疾和輕癥，沒有理賠順序；如果是同一種疾病，根據(jù)合同中定義的重疾和輕癥的嚴(yán)重程度來進(jìn)行界定，并獲得賠付。

已經(jīng)理賠過還能續(xù)保么？

無論是重疾還是輕癥，只要理賠過第二年就不能進(jìn)行續(xù)保。

對(duì)于確診重大疾病的醫(yī)院有要求嗎？

需要由國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門醫(yī)院等級(jí)分類中的二級(jí)合格或者二級(jí)合格以上的醫(yī)院，不包括以康復(fù)、護(hù)理、療養(yǎng)、戒酒、戒毒或者類似功能為主要功能的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

投保成功后，如何查詢保單?

1. 如果您是注冊后投保，可登陸泰康在線或者關(guān)注‘泰康在線保險(xiǎn)’微信公眾號(hào)，在您的e站到家保單服務(wù)中查詢；
2. 如果您是直接投保，會(huì)短信提醒您登錄用戶名和密碼，您可根據(jù)提示進(jìn)行操作，查詢保單。

保單到期該如何續(xù)保？

產(chǎn)品未停售的情況下，保單到期前15天、30天，我司會(huì)發(fā)短信提醒，您可以點(diǎn)擊鏈接，屆時(shí)經(jīng)我司審核如您符合續(xù)保條件則可完成續(xù)保。

電子保單靠譜么？

網(wǎng)上投保為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。