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風(fēng)險提示：關(guān)于老年群體購買保險風(fēng)險提示

來源： 閱客 時間： 2024-12-11 09:34:33 我要分享：
一、謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品
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避免混淆產(chǎn)品類型：保險與銀行存款等其他金融產(chǎn)品不同，老年人要仔細(xì)甄別，不要輕易相信“保本高收益”“高收益低風(fēng)險”等不實宣傳。
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考量自身需求與經(jīng)濟實力：根據(jù)自身已有的保障水平和經(jīng)濟實力，選擇適合的保險產(chǎn)品，保險費支付額度不要超出自身經(jīng)濟承受能力，建議與家人多溝通交流，聽取意見。
二、如實告知健康狀況

投保時需本著最大誠信原則，如實填寫個人基本信息、健康狀況、財務(wù)狀況、既往病史等內(nèi)容，避免因未如實告知喪失保險保障或產(chǎn)生理賠糾紛，同時要重視保險公司的回訪，如實告知相關(guān)情況。

三、重視投保流程
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配合錄音錄像：人身保險公司會對特定銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)錄音錄像，老年人投保時要認(rèn)真對待，保障自身權(quán)益，且需本人親筆簽名確認(rèn)，不得代簽。
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了解猶豫期等規(guī)定：一年期以上的人身保險產(chǎn)品通常設(shè)有猶豫期，一般為10天或15天，猶豫期內(nèi)退?？赏诉€全部保費，僅扣除工本費；猶豫期過后退保會有損失。此外，還應(yīng)關(guān)注保險合同中的等待期、寬限期、復(fù)效期等事項。
四、注意個人信息安全

要提高個人信息保護意識，不隨意將現(xiàn)金、銀行卡、驗證碼交付陌生人，也勿將身份證、保險合同等重要資料轉(zhuǎn)交他人，謹(jǐn)防個人信息被非法使用。

五、依法維權(quán)

如遇保險消費糾紛，應(yīng)通過正規(guī)渠道，如保險公司的官方維權(quán)熱線或官方公布的服務(wù)渠道進行咨詢、投訴，切勿輕信“代理退保”“代理維權(quán)”等虛假承諾。

六、聚焦老年客戶服務(wù)

科技賦能助力解決適老障礙，貼心服務(wù)拉近適老距離。雙錄優(yōu)化升級，聚集適老群體，讓服務(wù)更有溫度。

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適配關(guān)懷版——關(guān)注老年群體感受，操作流程更順暢。
2
多人同框區(qū)域升級——雙錄話術(shù)背景透明化，雙錄同框更容易。
3
人臉識別范圍擴大——提高人臉識別精確度，銷售服務(wù)能智能。
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雙錄字號、字色優(yōu)化——字體放大、字色加深，話術(shù)顯示更清楚。
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