客戶在線上或線下進行投保，投保人都會收到保險公司的詢問，詢問分為兩個部分：1.填寫健康情況告知書2.保險公司代理人口頭詢問。為了遵循投保的最大誠信原則，如實告知是投保人必須履行的一項法律義務(wù)，投保人的陳述應(yīng)當全面、真實、客觀，不得隱瞞或故意不回答，也不得編造虛假情況欺騙保險人。

如果未進行如實告知，可能會影響保單合同的效力。

《中華人民共和國保險法》第十六條規(guī)定：

訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當如實告知。

投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，并不退還保險費。

投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但應(yīng)當退還保險費。

保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應(yīng)當承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。

最大誠信原則要求的是如實告知，投保人或被保險人和保險人都有如實告知的義務(wù)。

泰康在線提醒您：在保險實務(wù)中，投保人或被保險人違反告知的表現(xiàn)主要有四種：漏報、誤告、隱瞞、欺詐。只要投保人或被保險人違反告知義務(wù)，保險人有權(quán)宣告保險合同無效或不承擔(dān)賠償責(zé)任。